FAQ

절차는 아래와 같습니다.

1. Jstamp 앱 다운로드: 고객이 Jstamp 앱을 다운로드합니다.
2. 디지털 스탬프 사용: 고객이 매장에서 Jstamp 앱을 제시하면, 매장 관리자가 디지털 스탬프를 사용하여 고객의 앱에 스탬프를 찍습니다.
3. 스탬프 적립: 고객은 스탬프를 적립하여 다양한 리워드를 받을 수 있습니다.

모바일 상품권 서비스는 선불형 상품권 서비스입니다. 회수권과 금액권으로 나눠지며, 자세한 내용은 아래와 같습니다.

1. 바우처 생성: Jstamp 고객센터에서 선불형 바우처를 요청합니다.
2. 구매: 고객이 매장에서 바우처를 구매합니다.
3. 바우처 선택: Jstamp 앱에서 매장 정보를 통해 선불형 바우처를 선택합니다.
4. 발행 완료: 바우처를 스탬프 찍기, QR 코드 스캔 또는 16자리 코드를 통해 발행합니다.
5. 사용: 고객은 발행된 바우처를 사용하여 매장에서 혜택을 받을 수 있습니다.
   

○ 횟수권 방식의 선불상품권

-바우처 구매 후 갯수를 선택하여 차감형식으로 사용가능

○ 금액권 방식의 선불상품권

-바우처 구매 후 금액을 선택하여 차감형식으로 사용가능

제이스탬프는 모바일 앱 기반의 멤버십 서비스 입니다.

고객들이 구글플레이 또는 앱스토어에서 '제이스탬프'를 다운받아 설치해야 멤버십 서비스 이용이 가능합니다.

제이스탬프의 가맹점이 되시면 '매장별 관리페이지'를 만들고 이를 관리할 수 있는 ID/PW를 알려 드립니다.

일자별 신규고객 수, 쿠폰발급 수, 쿠폰사용 수, 스탬핑 수 등 다양한 정보를 제공하며, 이를 기반으로 타겟 마케팅이 가능합니다.

회원 탈퇴 시 제이스탬프 앱 이용이 불가능하며 적립쿠폰 및 이용 내역 등 모든 정보가 사라집니다. 회원탈퇴를 원하시는 경우 제이스탬프 앱 실행 후 하단 메뉴 중 맨 오른쪽의 ' 더보기 ->오른쪽 상단의[기어]아이콘 -> 사용중인 계정 선택 -> 회원탈퇴'를 이용하여 주세요.

디지털 스탬프는 국내에 출시 된 대부분의 스마트본을 지원합니다.

단, 10년 이상된 구 기종의 스마트폰은 인식이 안될 수 있으며 액정이 깨진 경우 인식률이 떨어질 수 있습니다.

제이스탬프로 적립 시 하드웨어나 특수 장비가 필요하지 않습니다. POS 단말기를 사용하더라도 연동할 필요가 없으며, 간단히 스탬프로 적립이 가능합니다.

제이스탬프앱에 등록하기 위해서는 기본정보 및 스탬프 설정이 필요합니다. 제이스탬프 영업자에게 정보 전달 후 3일이내(주말 미포함) 스탬프를 받아보실 수 있습니다.

기본 정보 및 스탬프 설정

1. 매장명, 주소, 대표번호, 휴무일, 영업시간, 매장 소개글, sns주소
2. 스탬프 적립갯수
3. 적립 리워드

적립카드에 스탬프 갯수는 제한이 없지만, 보통 10회차를 많이 선택합니다.

10회차가 넘어가는 경우 중간에 리워드를 추가하는 경우가 많습니다.

원하는 만큼 쿠폰을 카드에 추가할 수 있습니다. 스탬프 한개당 쿠폰 한개씩 할당할 수 있습니다.

재방문의 기간이 긴 업종일 경우 여러 개의 쿠폰을 추가하여 고객의 재방문의 기간을 줄일 수 있습니다.

1. 스탬프카드의 유효기간은 꼭필요한 기능입니다. 별도로 요청 시 설정 가능하며, 미요청 시 기본 1년으로 설정 됩니다.
2. 쿠폰 또한 별도의 요청이 없을 시 1년으로 설정됩니다. 다만, 쿠폰의 경우 유효기간이 짧을 시 재방문의 기간이 짧아질 수 있기에 쿠폰의 유효기간을 꼭 요청하시기 바랍니다.